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    定***務(wù) | 30歲如期而至,只待歲月靜好,愿美好一路相隨!

    定***務(wù) | 30歲如期而至,只待歲月靜好,愿美好一路相隨!

    5月2日,順天府是女士的30歲生日宴, 這也是朋友們的一次聚會。 成長不期而遇,30歲如期而至, 在這個特別的日子里, 酒店想給壽星留下驚喜。 工作人員提前進行生日主題布置, 漂亮的轉(zhuǎn)盤沙畫,五顏六色的氣球裝飾, 配上酒店準備的LED彩燈, 整

    詳細 2022-05-05
    感動服務(wù)案例 | 在忙忙碌碌中,體會用心服務(wù)的意義

    感動服務(wù)案例 | 在忙忙碌碌中,體會用心服務(wù)的意義

    【2022第69期/總第854期】 4月28中午,一樓是12歲小女孩的生日宴,,主家?guī)е扑谲嚿?,我和同事把酒水分好,擺上桌,提前準備好寶寶椅。 11 點左右, 客人陸陸續(xù)續(xù) 到店 ,我看到有好多帶寶寶的顧客,幸好提前準備了充足的寶寶椅。 12點,涼菜上齊,宴席開始了,小壽星的爸爸媽媽

    詳細 2022-05-02
    感動服務(wù)案例 | 服務(wù)用心,客人感動

    感動服務(wù)案例 | 服務(wù)用心,客人感動

    【2022第66期/總第851期】 4月19日晚上,一樓大廳的婚宴。 我在給客人倒水時,聽到有位客人說,血糖低感覺很不舒服,聽到后我馬上去廚房用白開水沖綿砂糖端給客人,“剛才聽說您有點低血糖,我給您充了杯糖水,您先喝點”。 客人高興地說:“太謝謝你了,你真細心,我只是隨口一說,你就放

    詳細 2022-04-28
    感動服務(wù)案例 | 幫助客人清理污漬,用心才能獲好評

    感動服務(wù)案例 | 幫助客人清理污漬,用心才能獲好評

    【2022第63期/總第848期】 4月19日晚,宴天下新區(qū)店迎來了一對新人的答謝宴,主家早早地到店,接過客人的酒,帶客人到房間落座,倒上茶水。 因為來的大多數(shù)是女士,不喝白酒,我撤掉白酒杯,給每一位倒上果粒橙。 餐中,我協(xié)助服務(wù),上菜的同時 ,我又把臺面清理干凈,餐間我及時添茶倒

    詳細 2022-04-25
    感動服務(wù)案例 | 忙碌中也要把服務(wù)做精做細

    感動服務(wù)案例 | 忙碌中也要把服務(wù)做精做細

    【2022第61期/總第846期】 4月19日上午,酒店大廳是婚宴,我們擺好酒水飲料,等待客人們的陸續(xù)到來。 涼菜上齊后,婚宴即將開始,我為客人們倒上飲料、酒水等。席間,我不斷為客人添茶倒水,幫助老人小孩加菜。其中一個小朋友不小心打翻了飲料,我***時間進行清理,生怕扎住了小

    詳細 2022-04-23
    感動服務(wù)案例 | 推薦牡丹燕菜,介紹洛陽文化

    感動服務(wù)案例 | 推薦牡丹燕菜,介紹洛陽文化

    【2022第59期/總第844期】 4月15日天氣比較好,到店用餐的客人明顯增多。 中午12時,來了四位客人,客人想點一些洛陽本地菜。 因為他們不是洛陽本地人,我為客人推薦了洛陽水席, 有 牡丹燕菜 、假海參、小碗湯等。 隨后,菜品逐一上桌,我為客人紛紛介紹, 尤其是牡丹燕菜作為重

    詳細 2022-04-21
    感動服務(wù)案例 |? 點滴服務(wù),我的用心客人都看得到

    感動服務(wù)案例 |? 點滴服務(wù),我的用心客人都看得到

    【2022第58期/總第843期】 4月18日晚,釣魚臺和御宴閣是兩桌連臺的公司聚餐宴,先到的客人在沙發(fā)落座給他們倒上問候茶,酒水飲料整齊放桌,菜品是提前安排好的 “2580元的餐標 ”。 涼菜上齊,客人紛紛入座,我和同事很有默契服務(wù),倒酒、倒茶、倒飲料。發(fā)現(xiàn)***兩抱著寶寶用餐很不方便,

    詳細 2022-04-20

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