【 2019第76 期// 總第813期 】 本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ——— 羅正斌 4月5日上午，酒店生意不錯，暖暖的春日里迎來了很多外地游客，歡聲笑語，其樂融融！ 十二點(diǎn)半左右，我在前門值班進(jìn)行例行巡查，忽然聽到有車輛的發(fā)動機(jī)還在轟鳴，當(dāng)我走近
男人，舉起酒杯時，舉起的是世界，博大寬廣，萬物生發(fā)；男人，放下酒杯時，放下的是紅塵，喜怒衷樂，緣起緣滅…… 懂酒的男人，更懂你的心 酒，形似水，性似火， 萃五谷之精華，采日月
【 2019第75 期// 總第812期 】 本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ——— 焦明亮 4月6日上午11點(diǎn)左右，一輛川A牌照的車輛緩緩?fù)Ｔ诹司频觊T口，我急忙迎上前去敬禮問好。待把車輛指揮到車位安全停放后，一位大媽問道：我們是來旅游的，想看看洛
【 2019第73 期// 總第810期 】 本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 ——— 高俊艷 3月29日晚上，酒店大廳沒開，我點(diǎn)完名就去縫椅子套，快7點(diǎn)的時候，我到西區(qū)香月房間盯臺。 客人說：“服務(wù)員，我們晚上不想吃那么多，您推薦些經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的菜品?！蔽?/p>
【 2019第72 期// 總第809期 】 本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ——— 馮東芳 3月28日是個好日子。晚上來吃飯的人特別多。9點(diǎn)50分正是客人們用完餐要離開的時間，這個時間段離開的車輛一輛接一輛。突然從東側(cè)過來一輛車，司機(jī)停下來對我說：
【 2019第71 期// 總第808期 】 本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ——— 李亞利 3月27日，酒店一樓大廳是婚宴，我們和往常一樣，上班***時間，我們幫客人把瓜子、飲料等一一擺上，做好餐前的準(zhǔn)備工作，迎接客人的到來。 大概11點(diǎn)，客人陸陸
