陳步峰 中國(guó)知名服務(wù)培訓(xùn)師

河北冀州人，建行石家莊分行人事處和思政辦副主任，***政工師，河北省政研會(huì)特約研究員，省、市企業(yè)文化學(xué)術(shù)委員會(huì)委員，中國(guó)河北省國(guó)際國(guó)內(nèi)公關(guān)協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì)副主任，石家莊市"***理論"與青年工作研究會(huì)理事。

4月14日上午，洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)在宴天下幸福禮堂舉行服務(wù)文化培訓(xùn)，邀請(qǐng)知名服務(wù)培訓(xùn)師、中國(guó)服務(wù)文化網(wǎng)總服務(wù)師陳步峰先生進(jìn)行培訓(xùn)講座，北京碧虛文化有限公司總經(jīng)理邢小蘭女生及企業(yè)文化部經(jīng)理林琳女生也出席本次講座，餐旅集團(tuán)經(jīng)理級(jí)以上管理人員參加培訓(xùn)。

        陳步峰老師在宴天下·幸福禮堂進(jìn)行“打造***服務(wù)力”主題講座

           洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)經(jīng)理級(jí)以上人員全員參加陳步峰老師講座

陳步峰先生以《打造***服務(wù)力》為題，圍繞“職業(yè)服務(wù)人九大人格魅力”等方面進(jìn)行了精彩的演講。演講深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)踐，讓餐旅集團(tuán)廣大服務(wù)人員受益頗深。演講現(xiàn)場(chǎng)還進(jìn)行了深入互動(dòng)環(huán)節(jié)，集團(tuán)管理人員提出工作中的實(shí)際問(wèn)題，陳步峰進(jìn)行了有針對(duì)性的解答。

           集團(tuán)員工與陳步峰老師現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)

餐旅集團(tuán)管理人員表示，這次講座給大家?guī)?lái)了思想上的啟迪和升華，要把講座的收獲運(yùn)用在今后的工作中，***提升集團(tuán)服務(wù)水平，全力打造“中國(guó)服務(wù)”知名品牌。

          洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)董事長(zhǎng)申靈杰先生在培訓(xùn)講座后致詞

           陳步峰老師與此次活動(dòng)參加人員合影留念

近年來(lái)，洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)以“質(zhì)量***，顧客***，物超所值，感動(dòng)服務(wù)”為經(jīng)營(yíng)理念，提出打造“中國(guó)服務(wù)”知名品牌的奮斗目標(biāo)，集團(tuán)服務(wù)水平不斷提升，受到廣大顧客贊譽(yù)。