感動(dòng)服務(wù)案例 | 主動(dòng)聯(lián)系及時(shí)挪車關(guān)心客人財(cái)產(chǎn)安全

發(fā)布時(shí)間：2017-11-13來源：點(diǎn)擊：1932

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

洛陽餐旅集團(tuán)宴天下老城店------ 畢耀文

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11月9日晚上，天突然下起雨了，我和同事在前門值班，上客高峰期己過，我在車場(chǎng)巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)后車場(chǎng)有一輛車車窗沒關(guān)。

我想起這輛車是五樓就餐客人的車，為防止車內(nèi)物品被雨淋壞，我趕快想辦法聯(lián)系客人?？吹角败嚧吧嫌须娫捥?hào)碼，我就馬上和客人聯(lián)系。沒過一會(huì)兒，客人就過來了。在鎖好車門后，客人笑著說，太謝謝你了，我還不知道外邊下雨了，沒有你通知我，車內(nèi)的物品肯定要被淋壞了，宴天下的保安真是太有責(zé)任心了。

我笑著回應(yīng)說，對(duì)客人的財(cái)物安全負(fù)責(zé)，是我們應(yīng)該做的。客人滿意地伸出了大拇指。