感動服務案例 | 送上美好生日祝福 客人開心連連感謝
本期感動服務案例人物
洛陽餐旅集團宴天下老城店 ------ 王俊榮
12月24日晚七點多時，從電梯里走出來一對父子，問好后得知來用餐沒有提前預定包間，我就把客人帶領到牡丹廳，安排落座倒上茶水。
我遞上菜譜說，你好，要不要現在點菜？客人接過菜譜看了看遞給兒子說，今天你爸過生日，你想吃啥隨便點，多點些，把我這段時間的晦氣吃跑就好了。
當生日面端來時，我把提前準備好的一個西紅柿放在托盤上走到客人面前端起面說，你好，今天您過生日，祝您生日快樂。又拿起西紅柿送給客人說，這是我今天特意為您準備的生日禮物。祝您生活事業(yè)紅紅火火，萬（柿）事順心順意。客人聽了說，謝謝你的生日禮物，以后肯定會順的，謝謝你的祝福。
看到客人一臉的愁容終于舒展開了，我心里也是非常開心。 客人的滿意就是對我們***大的肯定。
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