本期感動服務(wù)案例人物

洛陽餐旅集團湘鄂匯大酒店  ------  寧飛娟

12月29日，晚餐上班，我在大門口迎賓帶位時，走過來一位出租車司機師傅，在門口徘徊，應(yīng)該是在猶豫什么。

我走過去說，師傅你有什么需要幫助的嗎？他遞上水杯說，能幫我接杯熱水嗎？我笑著說，可以，您稍等馬上來，他說水杯里的少半杯水不要倒，再續(xù)點熱的就行了。

我續(xù)過熱水后說，師傅您先在這里喝點，我再給您加點熱的，放的時間會長點。師傅笑著說，太謝謝了。我說，不客氣，只是舉手之勞。

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