感動(dòng)服務(wù)案例 | 提供靠背幫坐電梯照顧老人無(wú)微不至

發(fā)布時(shí)間：2018-02-10來(lái)源：點(diǎn)擊：1873

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

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2月5日晚上，我在徐州廳服務(wù)，客人六點(diǎn)左右到的。我為客人倒好茶水后，就問(wèn)客人現(xiàn)在要點(diǎn)菜嗎，客人說(shuō)好的，點(diǎn)菜。我為客人推薦了店里的特色菜，點(diǎn)好后就開(kāi)始上涼菜。

這時(shí)一位行動(dòng)不便的老人在家人的攙扶下來(lái)到了房間，我趕緊把椅子拉開(kāi)，方便老人入座。老人坐下后，我就連忙去拿了一個(gè)靠背放在了他的后邊，客人說(shuō)，謝謝你，我說(shuō)不客氣。

在客人用餐快結(jié)束時(shí)，我對(duì)客人說(shuō)，我們這邊有一個(gè)貨梯可以到一樓，四樓沒(méi)有電梯，我看老人行動(dòng)不便，我?guī)銈冏哓浱莅?，客人說(shuō)謝謝你啊，小姑娘，你服務(wù)真周到。我說(shuō)，不客氣，這是應(yīng)該的。