本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

水席園旗艦店 ----- 高俊艷

今天晚上我所負(fù)責(zé)的房間的客人已經(jīng)七點(diǎn)半了還沒(méi)到，于是我就先去別的房間幫忙。在我端水果時(shí)候聽(tīng)說(shuō)客人到了，就立刻回房間給客人倒上迎客茶。客人很客氣的說(shuō)：“不好意思我們來(lái)晚了，今晚宴請(qǐng)的是遠(yuǎn)到而來(lái)的親戚，人還在高速上估計(jì)需要一個(gè)小時(shí)才能到酒店?！蔽椅⑿Φ恼f(shuō)：“不急，先喝杯茶暖和一下?！?/p>

接著開(kāi)始安排菜品，這時(shí)，一位女士來(lái)到桌子前，說(shuō)：“我有點(diǎn)餓了。”我微笑的說(shuō)：“您稍微等下，我去職工餐廳給您盛點(diǎn)小米粥，再拿一個(gè)饅頭，剛好也讓孩子喝點(diǎn)粥。”客人說(shuō)：“那太麻煩你了！”我說(shuō)：“應(yīng)該的，只要您不嫌棄就行?！?/p>

在用餐結(jié)束后客人跟我說(shuō)：“今天太感謝你了,以后還來(lái)水席園用餐！”我說(shuō)：“不客氣，這都是我應(yīng)該做的?！笨腿酥鲃?dòng)加了我的微信后，滿意的離開(kāi)了酒店。

洛陽(yáng)餐旅 宴會(huì)專家

全國(guó)預(yù)訂客服熱線：400-616-3939

微信號(hào)：hacyly

股票代碼：836977

長(zhǎng)按二維碼識(shí)別后添加關(guān)注

以上信息來(lái)源于洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)官網(wǎng)：www.dgue.com.cn