感動服務案例 | 樂于助人得好評酒店口碑靠大家

發(fā)布時間：2018-07-26來源：點擊：1758

本期感動服務案例人物

宴天下新區(qū)店 —— 李碧波

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6月7日上午我值班，打完卡后我就查看晚上訂餐。到營業(yè)臺，我看見我們晚上訂的客人在拉酒水飲料，恰巧店內今天物資回來了，小推車在使用?？吹酱司昂?，我就趕緊走上前去，對客人說：“您好，我來幫您搬吧?！庇谑?，我就幫客人把酒水飲料，搬到了房間，客人***后給我遞了兩包煙，并說：“小伙子，謝謝啊，送你兩包煙?！蔽彝裱跃芙^，并對客人說道：“沒事的，這都是我們應該做的。”客人非常感謝，并表示下次有宴請，還來宴天下大酒店。

個人感想：一件微不足道的小事兒，能為酒店帶來回頭客，我感到榮幸。