感動服務(wù)案例 | 推薦可口菜品贏得滿意服務(wù)

發(fā)布時間：2018-08-03來源：點擊：1863

本期感動服務(wù)案例人物

宴天下新區(qū)店 —— 李建麗

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7月27日晚上，我在三樓322房間看臺，來的客人是宴請老師，客人一到房間，我先把老師按排到主位上，泡上茶葉水，給老師先倒上茶水。接著，我為主家推薦了店內(nèi)活動，沖1000送100，又給客人推薦四個涼菜和六個熱菜。

半小時左右，菜品全部上齊，在上每一道菜時，我都給客人介紹菜品，在上烤鴨的時候，我?guī)椭腿司砗蔑?，加熱后上桌，客人邊吃邊說菜品味道好，看著客人高興的樣子，我的心里美滋滋的?？腿苏f：“服務(wù)員，今晚辛苦你了，你的服務(wù)我們很滿意?！庇貌秃螅医o客人拿了幾個盒子，打包后帶領(lǐng)客人買單。回房間時，我看見客人有半瓶的酒落在桌上，我趕快拿起灑向客人追去，跑到一樓時，客人剛走出大門，我把酒還給客人?？腿朔浅８袆樱瑢ξ冶硎靖兄x。