11月29日上午，全聚德大酒店熱鬧非凡，洛陽餐旅第十五期“一情二用心”活動總結(jié)表彰大會在這里舉行。洛陽餐旅公司總經(jīng)理劉怡瀾、行政總廚盧躍青等管理人員出席大會，各子公司總經(jīng)理和員工代表340余人參加表彰活動。

　　▲全體與會人員合唱集團歌

　　評選活動在充滿激情的《歡宴天下》歌聲中拉開序幕，來自各子公司的27名***員工代表上臺分享了各自的感動服務(wù)案例。如：精心照顧低血糖暈倒的客人并為其提供糖水，讓客人愉悅就餐;熱心攙扶行動不便的老人坐輪椅;連續(xù)兩天兩夜奮戰(zhàn)在工作崗位上，完成了廚房8米排水管道的更換等。這些案例緊扣感動服務(wù)這一主題，形式多樣，感人至深，受到評委及廣大員工的熱烈鼓掌。

　　▲各店***員工代表上臺分享感動服務(wù)案例

　　接下來，宴天下新區(qū)店、宴愉新區(qū)店、宴天下老城店、全聚德大酒店抽選四位管理人員現(xiàn)場為大家?guī)砹司实拈_場白及“餐旅三寶”菜品解說;各店古井貢酒銷售冠軍上臺分享銷售技巧和下一步銷售打算，獲得大家一致好評。

　　▲各店管理人員上臺展示開場白及“餐旅三寶”菜品解說

　　隨后，評委依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)為選手現(xiàn)場打分并評選出一、二、三等獎和鼓勵獎，并為獲獎選手現(xiàn)場頒獎。獲獎員工在感言中表示，感謝公司為自己搭建的工作平臺，一定會再接再厲，再創(chuàng)佳績。

　　▲各店銷售冠軍上臺分享銷售技巧

　　接著，劉怡瀾對本次評選表彰大會進(jìn)行了總結(jié)發(fā)言。她說，我們的一情二用心案例是越來越豐富了，特別是4號牛繼鋒在努力奮斗和認(rèn)真工作的同時，自制平板四輪小車，節(jié)約了外賣配送的人力和時間，在工作中不斷地追求***和創(chuàng)新。本次大會充分展示了公司員工在一線工作中的所做所感，很多員工在服務(wù)中展現(xiàn)出優(yōu)良的品質(zhì)，令人敬佩。她勉勵廣大員工在公司搭建的廣闊舞臺上充分展示自己的風(fēng)采，促進(jìn)公司感動服務(wù)和其他各項工作取得更優(yōu)異的成績。

　　▲洛陽餐旅總經(jīng)理劉怡瀾總結(jié)發(fā)言

　　***后，全體員工齊唱《團結(jié)就是力量》，大會在振奮人心的歌聲中落下序幕。

　　▲全體與會人員齊唱齊唱《團結(jié)就是力量》