感動(dòng)服務(wù)案例 | 哄好小寶寶 讓客人安心用餐
【2019第47期 // 總第784期】
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物
水席園旗艦店 ——— 楊延麗
3月2日中午,姚黃是家宴,11點(diǎn)多客人到齊開(kāi)餐,我看到有2個(gè)一歲多的小寶寶,我就搬來(lái)2個(gè)寶寶椅,讓小寶寶坐進(jìn)去,方便大家用餐。
不大會(huì)兒,其中一位小寶寶開(kāi)始鬧了,他看大人吃飯他不能吃就哭鬧。這時(shí)大家都著急哄孩子,沒(méi)心思吃飯。寶媽說(shuō),要是有塊蘋(píng)果就能哄住他,他愛(ài)啃蘋(píng)果。我聽(tīng)了急忙說(shuō):“我去給您找個(gè)蘋(píng)果,馬上給孩子切好送過(guò)來(lái)?!苯又?,我去水果間,把蘋(píng)果切好給小寶寶,小寶寶特別高興,吃得也很開(kāi)心,客人們也可以安心用餐了。臨走前客人們?cè)偃龑?duì)我表示感謝,他們說(shuō):“來(lái)這里用餐真幸福,孩子大人體驗(yàn)到了舒適、美味兒,謝謝你們?!?/p>