【2019第53期 // 總第790】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

全聚德大酒店  ———  江所子

3月5日中午，紫禁城廳是一家滿月宴，我和同事們做完餐前工作后，客人們也陸續(xù)續(xù)到了。主家的小女兒在大廳的梯臺上跑來跑去，一不小心滑倒在地上，我趕緊把她扶了起來，這時(shí)主家也走過來了，他說：“謝謝你，多虧你在跟前看住她。”這時(shí)，小女孩突然哇哇大哭起來，我就隨手去把布置房間的汽球拿來，并對她說：“你看阿姨手里拿的什么，你想要嗎？”小女孩馬上不哭了，她接過汽球，高興的笑了?？吹叫∨⒏吲d的笑容，我也笑了，主家再一次對我表示感謝。我說：“不客氣，能幫助你們我也很高興?！?/span>