【2019第98期 // 總第835期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下老城店  —— 張輝輝

5月5日中午，我看廣州廳是小朋友3歲的生日宴，訂餐時(shí)記錄了客人需要提前到店布置房間。我提前把膠帶和打氣筒準(zhǔn)備好，10點(diǎn)左右，客人到了房間，我看到客人帶了在網(wǎng)上買(mǎi)的裝飾品，我對(duì)客人說(shuō)，我和你們一起打氣球吧，這樣快些。***后，經(jīng)過(guò)大家的努力，房間煥然一新，非常有新意，客人也很滿意。這時(shí)，小壽星和爺爺奶奶來(lái)了，他們手里提著一個(gè)鳥(niǎo)籠，為趕緊安排客人做好，并為客人端茶倒水?？腿藛?wèn)：你們這里有陽(yáng)臺(tái)嗎？我們買(mǎi)了一些小鳥(niǎo)準(zhǔn)備放生。我一想，五樓有露天陽(yáng)臺(tái)，就帶著客人到了陽(yáng)臺(tái)上，和客人一起給小鳥(niǎo)放生，客人說(shuō)：“謝謝你，在孩子生日這天和我們一起做這樣有意義的事情，了了孩子的生日愿望。”