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    全聚德大酒店 | 酒店是你家 服務(wù)送溫暖

    發(fā)布時(shí)間:2019-06-04來源:點(diǎn)擊:1505

    2019第118期 // 總第855期


    本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

    全聚德大酒店 —— 江所子

    5月31日上午,紫禁城是婚宴,客人們早早地來了,我給他們倒上茶水,在倒水中,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)小朋友臉色不太好,在小聲地哭,我笑著問他:小朋友,你怎么了?有什么傷心事啊,和阿姨說說。小朋友不理我,他的媽媽說:“他有點(diǎn)暈車,胃里不舒服,就在這兒一直鬧?!蔽艺f笑著對小朋友說:“我去給你端杯能變開心的水,你一喝心里就舒服了?!彪S后,我就去后廚拿了些姜片,在卡磁爐上熬了一碗姜湯給小朋友送過去,他的媽媽見了高興地說:“謝謝你服務(wù)員,給你添麻煩了,你的服務(wù)很細(xì)心?!蔽椅⑽⒁恍φf:“不用客氣,這是我應(yīng)該做的,希望你們能把酒店當(dāng)家一樣,在這里安心用餐,感受我們的溫暖?!?/span>




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