1月8日上午，全聚德大酒店熱鬧非凡，洛陽餐旅實(shí)業(yè)第二十九期“一情二用心”評(píng)選表彰大會(huì)在這里舉行。公司總經(jīng)理劉雅芳、行政總廚盧躍青等***管理人員出席大會(huì)，各子公司總經(jīng)理和員工代表200余人參加表彰活動(dòng)。

評(píng)選活動(dòng)在充滿激情的《歡宴天下》歌聲中拉開序幕，來自各子公司的20余名***員工代表上臺(tái)分享了各自的感動(dòng)服務(wù)案例，如：為舉辦壽宴的客人私人訂制生日餐臺(tái)、布置主題包間，角色扮演烹飪長壽面等環(huán)節(jié)，感動(dòng)客人，留下美好回憶；攙扶醉酒的客人到車上；為手機(jī)關(guān)機(jī)的客人掃碼借充電寶，迎來回頭客；為訂寶寶宴的客人提前準(zhǔn)備寶寶椅、餐具，并為其提供增值服務(wù)抓周儀式和抓周禮物，獲得客人好評(píng)；為圓過壽老人吃酸漿菜的心愿，安排人到公司其他酒店取酸漿，讓客人滿意而歸等。

為了活躍氛圍，來自各子公司的工作人員現(xiàn)場為大家?guī)砦璧浮蹲ュX舞》，并欣賞各店從服務(wù)案例延伸到定***務(wù)的精彩瞬間的短視頻。

接著，年度私人定***務(wù)代表李亞麗和新晉升的***管理人員代表張嬌娜分享自己的心得體會(huì)。

今天還為餐旅本年第四季度生日的工作人員舉辦了員工生日會(huì)，并為壽星們送上生日蛋糕和精美禮品。

隨后，評(píng)委依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)為選手現(xiàn)場打分并評(píng)選出私人定***務(wù)員工獎(jiǎng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例鼓勵(lì)獎(jiǎng)和一、二、三等獎(jiǎng)，并為獲獎(jiǎng)選手頒發(fā)了獎(jiǎng)品證書。

接下來，公司總經(jīng)理劉雅芳做大會(huì)總結(jié)發(fā)言指出，疫情讓餐飲行業(yè)異常艱辛，好在我們下半年慢慢的緩過來了，這里首先要感謝每位家人對(duì)餐旅做的點(diǎn)滴貢獻(xiàn)，在大家的團(tuán)結(jié)努力下，宴天下欒川項(xiàng)目順利開張，囍宴花海閣去年更做出了不菲的成績，這和王春玉總經(jīng)理及全體員工的努力是分不開的。通過第十一屆技能大賽，我們又涌現(xiàn)出新的一批***員工，希望你們能結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)帶領(lǐng)大家不斷向前，讓所有員工能在餐旅這個(gè)大家庭綻放精彩。***后作為酒店的一員，我們應(yīng)盡我們所能服務(wù)好顧客，給顧客留下好口碑。希望大家存有感恩之心，以微笑對(duì)待客人、以服務(wù)做宣傳，贏得客人信賴。

***后，活動(dòng)在激動(dòng)人心的《團(tuán)結(jié)就是力量》的歌聲中落下序幕。