新年伊始，為回饋新老顧客，洛陽餐飲旅游集團(tuán)策劃并推出了“注冊(cè)微信會(huì)員即得價(jià)值460元電子優(yōu)惠券”活動(dòng)。活動(dòng)自2014年1月2日22時(shí)在宴天下新區(qū)店開始試行，截至1月8日晚24時(shí)，短短6天時(shí)間，就吸引了近6000人注冊(cè)會(huì)員，僅8日當(dāng)天就出現(xiàn)了單日注冊(cè)會(huì)員2576人的高峰。
    2013年12月27日，微會(huì)員系統(tǒng)正式上線。為了能讓顧客體驗(yàn)更加優(yōu)質(zhì)***的服務(wù)，我們對(duì)宴天下新區(qū)店全體員工進(jìn)行了多次細(xì)化培訓(xùn)，具體到每個(gè)人的職責(zé)，如何使用收銀工具、客服工具以及與顧客的溝通等?；顒?dòng)消息發(fā)出一夜之間，千人轉(zhuǎn)載。洛陽餐飲旅游集團(tuán)瞬間成為洛陽人口中談?wù)摰臒狳c(diǎn)，更是得到了洛陽多家媒體的關(guān)注。
    此次活動(dòng)得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，宴天下新區(qū)店員工也給予了積極配合。我集團(tuán)計(jì)劃將微生活會(huì)員卡系統(tǒng)引進(jìn)整個(gè)集團(tuán)公司，為實(shí)現(xiàn)營銷方式信息化邁出重要的一步。  （李南）