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    感動服務案例 | 強化服務意識,提升服務質(zhì)量

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    【 2020第28 期//總第750 期 】 本期感動服務案例人物 全聚德大酒店 —— 雷麗紅 15日晚上我在十全服務,是一群年輕人的生日聚會,有幾位客人到的比較早,四點就到了。正好我值班,就把客人帶到房間,并打開空調(diào)倒上茶水供客人們飲用??腿苏f

    詳細 2020-08-10
    為什么要喝好酒?

    為什么要喝好酒?

    不管是開心還是難過,我們都喜歡喝兩杯,來代替那些無法表達的語言。尤其是喝好酒,它能帶來意想不到的效果。 經(jīng)常出入酒場,常常會被身旁人說“少喝點”,卻不常聽到說“喝好點”。 因為這種方式的關心,往往會被誤會為一種變相的炫耀,但實際上,喝好酒是有諸多好處的。

    詳細 2020-08-07
    感動服務案例 | 難忘的生日宴

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    【 2020第27 期//總第749 期 】 本期感動服務案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 李新霞 今天是個好日子!接到營業(yè)臺的通知:中午西安府房間是77歲大壽,并且母親和父親是一起過的生日,客人特別重視,任總交代一定要精心布置和策劃,要比其他大酒店做

    詳細 2020-08-07
    酒,始終是男人的江湖!

    酒,始終是男人的江湖!

    當我知道什么是酒時,它就好像默認為是男人的專屬。有男人的地方不一定有酒,可有酒味的地方就肯定有男人。 古龍嗜酒,眾所周知。酒之至善、至惡,這便是陰陽。陰陽恰是古龍武俠世界的一個重要元素。 古龍對酒的鐘情與率性,大概源自對酒仙李太白的喜愛,所以才寫出了“天上白玉京”的入世與灑脫。笑盡一杯

    詳細 2020-08-06
    定***務 | 美好童年 美好時光 美好就在全聚德

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    8月3日晚上八點半左右去看訂餐,得知4日中午龍門房間是生日宴,到樓上后找來做展臺的材料,為明天的生日宴做主題臺面設計,并且拿來氣球和生日快樂字畫把房間布置好。 4日早上到店后,我便早早的進房間檢查氣球有沒有掉落,房間的布置是否完好,并讓同事準備好餐前水果??腿说絹砗罂匆姺块g里的布置很是驚喜

    詳細 2020-08-06
    老城區(qū)召開現(xiàn)場觀摩會推廣宴天下老城店使用

    老城區(qū)召開現(xiàn)場觀摩會推廣宴天下老城店使用

    8月5日上午,由洛陽市愛衛(wèi)辦、老城區(qū)創(chuàng)建辦、市場監(jiān)管局聯(lián)合主辦的“老城區(qū)推廣公筷公勺現(xiàn)場觀摩會”在宴天下老城店舉行。市衛(wèi)健委副主任兼市愛衛(wèi)辦主任劉春苗主持觀摩會,市區(qū)愛衛(wèi)辦、市場監(jiān)管局、商工局、衛(wèi)健委、各辦事處、市古***委會、相關餐飲單位負責人共50余人參加。 宴天下老城店總經(jīng)理薛彩霞

    詳細 2020-08-06
    感動服務案例 | 走進客戶的心

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    【 2020第26 期//總第748 期 】 本期感動服務案例人物 宴天下幸福禮堂 ——廉芳芳 7月6號下午,有位女士來咨詢65桌的宴會用餐,我?guī)е腿巳タ戳藞龅?,介紹酒店的活動與菜品。客人看完之后對酒店環(huán)境非常滿意,讓我們把18號宴會大廳暫留幾

    詳細 2020-08-04

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