感動服務(wù)案例 | 奉上養(yǎng)胃小米粥 客人健康記心間
本期感動服務(wù)案例人物
洛陽餐旅集團(tuán)水席園旗艦店 ------ 崔會平
1月19日晚，祥云是商務(wù)宴請，12位，剛走進(jìn)房間客人要拿菜譜點菜，我耐心給客人講解了套餐的優(yōu)惠后，客人就決定了點套餐，并連聲道謝。
餐中，我發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間門關(guān)著剩了個門縫里面的燈一直亮著，我便輕輕推開衛(wèi)生間的門，進(jìn)去一看是個女士在馬桶旁邊蹲著嘔吐，我趕緊端來了杯溫水笑著遞給她說，怎么了？
女士說，我胃不好，附近有藥店嗎？我笑著說，有啊，我上班期間不能離店，要不我讓保安去幫您買點藥吧？
女士說謝謝，不用了，等我們用罷餐了自己去買吧。大概8點多，我到員工餐一看，小米粥已經(jīng)做好了，我便盛了一碗，端來放在那位女士面前笑著說，您好，看您沒怎么吃，給您熬制了碗小米粥，把它喝了罷，聽說小米粥***養(yǎng)胃了。
美女又再次連聲道謝說，今天***次來你們店用餐，特別開心，有家的味道，以后我們會常來的，并記了我的電話號碼，我熱情地說，歡迎您下次光臨。
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