感動服務案例 | 悉心照顧老人就餐 客人夸贏得好評
本期感動服務案例人物
宴天下老城店 ------ 楊秋艷
5月28日晚，我看開封府，剛上班不久，客人們就來了，是一次老同學聚會，都是一些上了年紀的老人，特別是其中一位，年齡看起來比其他客人稍大，從客人們聊天中得知，年齡稍大的是學生們的老師。
涼菜安排上齊后，我觀察到這位老人在用餐和各個方面都不太方便，我就把一些比較難夾的菜都給老人分好，分別放在碗里，老人一直在跟我說謝謝。熱菜上來，我看到老人在吃蝦的時候，皮都沒剝，直接就往嘴里放，我急忙過去征求老人意見，要幫助老人。我夾幾個蝦放到一個小碗，然后戴上一次性手套開始剝蝦殼，剝完后又送到老人面前，老人吃得非常開心，也一直在跟我道謝，老人離席前，還拉著我的手表示感謝，老人說：“今天細心服務，麻煩你了?！敝钡阶叩诫娞菘诓潘墒?，我微笑著說：“不客氣，這都是我應該做的，您慢走！
個人感想：每個人家里都有老人，對待客人就如同對待自己的家人，如果我們家里的老人出門在外也氣被人別人如此對待，那么我們也會很開心，人人為我，我為人人。
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