本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

湘鄂匯大酒店 ------ 王園園

6月26日中午11點(diǎn)左右，有客人給我發(fā)微信，要定外賣。接到客人的訂單后，我就趕緊下單子，看了外送地址是就在我們酒店附近。

隨后，我就拿打包袋到備餐間接這單外賣，大概10分鐘，外賣的飯菜做好了。接著，我就拿著外賣準(zhǔn)備去送餐，這時(shí)外邊兒突然下起大雨，我就穿著雨衣。到買賣點(diǎn)單的地方時(shí)，盡管穿著雨衣，自己的頭發(fā)和鞋子還是全濕了?？腿四弥@份外賣，很謙意地說：“真不好意思，點(diǎn)你2份外賣，還讓你頭發(fā)淋濕了。”話音未落，客人就為我遞上了紙巾。我說：“不客氣，這是我們應(yīng)該做的。”

個(gè)人感想：客人找我訂外賣是對我的信任。不管刮風(fēng)、下雨、日曬，只要接到客人的訂單，我就要***時(shí)間給客人送過去。

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