【2019第87期 // 總第824期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

全聚德大酒店 ——— 郭粉然

4月18日中午，310房間來(lái)了12位外地客人，慕名前來(lái)品嘗洛陽(yáng)的水席。 菜單下好后，我便給客人倒上茶水。當(dāng)菜上桌時(shí)，我為客人們介紹了燕菜的來(lái)歷，客人聽(tīng)后表示，“真沒(méi)想到這水席的故事還挺多的”。接著，客人們品嘗了水席中各道菜的味道，他們說(shuō)：“水席的味道雖說(shuō)是酸辣的，但是很爽口，這種味道給人的感覺(jué)是念念不忘的。”隨后，客人們夸贊道：全聚德里的水席味道不錯(cuò)，這是我第二次來(lái)洛陽(yáng)了，上一次也吃了水席，沒(méi)有這次的好吃。

***后，我?guī)涂腿藗兣牧撕嫌?，并祝他們?cè)诼尻?yáng)玩得開(kāi)心，吃得開(kāi)心。希望他們能把洛陽(yáng)的旅游文化、餐飲文化宣傳出去，讓大家都來(lái)我的家鄉(xiāng)游玩。