【2019第235期 // 總第690期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下老城店 —— 付俊驛

11月9日晚是我值班。在完成一切收尾工作并檢查后，我詢問各樓層是否加菜。就在這時(shí)，四樓一名服務(wù)員給我打電話，說(shuō)廣州廳的客人品嘗餐旅三寶之一的金牌紅子雞后非常滿意，他們想要打包一只帶走。我說(shuō)：“沒問題，我馬上給您準(zhǔn)備。”大約過(guò)了十幾分鐘后，我把這道菜打包好，熱情地為客人送上了打包的餐品。                                                

個(gè)人感想：為了得到每一位顧客的滿意，就算我們服務(wù)人員已經(jīng)離店，在接到通知后，也要為為客人服務(wù)，因?yàn)檫@是一種責(zé)任，也是一種對(duì)待工作的態(tài)度和決心。