初見她，就感受到她的氣場，帶著一股有責(zé)任感的認(rèn)真勁兒，讓人對她刮目相看。她叫尚曉娜，今年30歲，已經(jīng)是兩個孩子的媽媽，現(xiàn)任全聚德大酒店一樓大廳主管。
    30歲的尚曉娜，無論發(fā)式或妝容，不華麗、不張揚，但也不過分樸素，給人的感覺是恰到好處的美。2009年，尚曉娜經(jīng)同事介紹來到全聚德大酒店，***初只是三樓的一名包間服務(wù)員?！鞍g服務(wù)其實沒什么難度，就是注重與顧客之間的交流，要禮貌要親和?！鄙袝阅缺旧砭褪莻€性格脾氣隨和的人，服務(wù)期間更是倍加周到。一次在服務(wù)高層領(lǐng)導(dǎo)用餐時，她的細(xì)心得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚和認(rèn)可。后來，由于一樓大廳主管崗位出現(xiàn)空缺，領(lǐng)導(dǎo)首先想到了尚曉娜。2011年8月，她從一名普通的服務(wù)員晉升為主管。
    到一樓做主管可不是件輕松的差事，一樓面積大、餐桌多，婚宴的餐前準(zhǔn)備、衛(wèi)生、上菜以及與主家協(xié)調(diào)等等工作，量大又瑣碎，但尚曉娜并沒有猶豫。她說：“有份穩(wěn)定的工作，忙一些反而充實，就是些出力的活兒，有啥干不了的？忙慣了，就適應(yīng)了。”
    由于工作性質(zhì)特殊，過年時她與家人和孩子之間都是聚少離多，而且服務(wù)員忙不過來她就主動補上去盯臺，一樣要端盤子、上菜和滿足顧客一切用餐要求。當(dāng)環(huán)境、同事、崗位都熟悉過后，尚曉娜***想的就是怎樣把自己的工作做得更好，掙更多的錢養(yǎng)孩子養(yǎng)家。去年，尚曉娜因為再次生育而離開工作崗位，時隔一年，全聚德大酒店總經(jīng)理郭春麗***時間通知讓她來上班。這一切，足以證明尚曉娜的工作能力深得領(lǐng)導(dǎo)賞識。
    “工作穩(wěn)定，孩子健康就是我***大的滿足?！鄙袝阅日f。這個年齡，她考慮更多的是干好工作，為家里多掙些錢，讓孩子們過上幸福的生活。一個女人，為了家庭幸?？梢匀硇耐度胱约旱墓ぷ?，把工作做到更好，多么質(zhì)樸的尚曉娜。

 （文靜）