仝亞柯是個(gè)善解人意的姑娘，筆者和她一見如故，聊得十分投機(jī)。無論我說什么，她都能和我聊到一塊。我想，服務(wù)行業(yè)需要的一定就是這樣的人才。
    預(yù)訂房間、接待顧客、辦理退房，每天做一份報(bào)表，三天上一次銷售班……仝亞柯很享受這樣的充實(shí)。提起和漢庭的感情，仝亞柯更是滔滔不絕。這份工作是她找的***份工作，也是從漢庭體育中心一開業(yè)就上崗。所以說，她是和漢庭一起成長起來的。
    提到以前的自己，仝亞柯忍不住自嘲起來。她說，自己剛畢業(yè)那會(huì)兒是個(gè)又傻又沒眼色的姑娘。可能是性格的原因，她說話總是特別直接，常常讓人難以接受。但是通過在漢庭的歷練和領(lǐng)導(dǎo)們的點(diǎn)播，她逐漸退去了那份稚氣，懂得了什么該說，也懂得了怎么說。
    仝亞柯說，做好這份工作，一定要遵循客人優(yōu)先的原則。穿上這身工裝，她代表的不僅僅是自己，更是公司的形象。只要是客人提出的合理要求，她一定盡全力去滿足他們。比如說，外地游客入住了漢庭快捷酒店，他們可能會(huì)詢問哪里好玩，怎樣乘車，能否代買門票等問題。雖然酒店里不賣票，但是如果仝亞柯直接回答“不好意思，我們不賣票”的話，客人肯定特別失望和無助。所以仝亞柯一定會(huì)這樣回答：“不好意思，我們這里不賣票，但是我可以幫您查一下，然后把買票的方法告訴您?！边@樣明顯會(huì)受到顧客的好評(píng)。仝亞柯很喜歡漢庭這個(gè)團(tuán)隊(duì)，她和同事們都相處得非常好。她說，工作多不多、累不累，都不是問題，只要做得開心，那便是在快樂中成長了。
    從漢庭開業(yè)到今天，仝亞柯一直在這工作。未來如果可以的話，她想陪漢庭走得更遠(yuǎn)，一起在成長中壯大。

 （屈丹陽）