本期感動服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 李碧波 6月7日上午我值班,打完卡后我就查看晚上訂餐。到營業(yè)臺,我看見我們晚上訂的客人在拉酒水飲料,恰巧店內(nèi)今天物資回來了,小推車在使用??吹酱司昂螅揖挖s緊走上前去,對客人說:“您好,我來幫您搬吧。”于是,我就幫客人把酒水
本期感動服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 牛繼峰 6月13日中午,我在車場值班,酒店用餐的客用完餐陸續(xù)走出酒店。 這時候,我看見有位50多歲的客人,走到門口不遠的汽車后面停住了腳步,低頭往車下看了一下,就掏出手機準備打電話。他看到我在門口值班就過來,問我:請問附近有沒有修補汽車輪胎的,我車
本期感動服務(wù)案例人物 宴天下老城店 —— 楊潤麗 6月26日中午,我在釣魚臺服務(wù),是訂婚宴,上班后我就開始布置房間,并粘貼上“我們訂婚啦”的牌子,把房間布置的也是五彩繽紛,非常漂亮??腿说椒块g后也是夸贊,餐中我上菜的時候,一位女士悄悄的向我走來,說:“今天穿的白顏色衣服,剛剛用餐時不小心把油
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本期感動服務(wù)案例人物 宴天下老城店 —— 黃明珍 7月13日晚,我做完餐前衛(wèi)生后,來到三步電梯站位,迎接一位又一位的客人到房間他們都表示感謝。 大概7點多,,豫州客人出來時,我看見一位挺著大肚的女士,東張西望的好像在找什么東西,我就上前詢問道:“您好,有什么需要幫忙的嗎?”她問道:你們的寶
本期感動服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 張嬌娜 7月13日晚,我在三樓2區(qū)協(xié)助服務(wù)員看臺,御宴閣房服務(wù)員叫我起熱菜,我返回房間給服務(wù)員送單子,隨后,主家揮手示意我過去,我走到客人身邊,小聲問客人有什么需要幫助,客人說:“這些朋友都是外地來的,今天想盡地主之誼,好好招待一下大家,晚餐
7月20日,中國全聚德集團連鎖經(jīng)營公司督導(dǎo)部趙翔、李祎一行到洛陽餐旅進行工作檢查。洛陽餐旅總經(jīng)理劉怡瀾,總經(jīng)理助理黃靜,洛陽全聚德大酒店總經(jīng)理白蕊霞、廚師長陳***等陪同檢查。 在洛陽全聚德大酒店,檢查組依照標準對酒店廚房、烤鴨房、冷凍室鴨胚等進行認真細致地檢查,并詳細了解酒店對消防器材的安全使用以