本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店——賀新芳 6月27日晚上,西紫房間本來(lái)已被預(yù)訂,客人臨時(shí)取消。其他包間的客人都紛紛來(lái)齊,每個(gè)包間陸續(xù)開(kāi)始上菜了,我就想著幫幫別人。大概8點(diǎn)多,突然從電梯口出來(lái)一群人,我就問(wèn)他們是哪個(gè)房間的,一位女士回答說(shuō)剛訂的西紫包間。我將他們帶到西紫包間,為他們訂好餐標(biāo)
第五季“洛陽(yáng)餐旅尋找帝都幸福新娘”大型評(píng)選活動(dòng) 初賽(微信投票)已***落幕 經(jīng)過(guò)1年時(shí)間的激烈角逐 投票排名前100名選手成功入圍活動(dòng)復(fù)賽及決賽 第五季“尋找帝都幸福新娘”入圍前100名 決賽名單 (此名單亦可在微信投票
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店——郭洪文 6月27日晚,我在大廳值班。6點(diǎn)30分左,66號(hào)臺(tái)來(lái)了3位客人,我一眼就認(rèn)出了是店里常來(lái)的老顧客,我***時(shí)間向客人問(wèn)好,接著又倒上了提前涼好的茶水,之后服務(wù)客人點(diǎn)菜。因是老顧客,所以點(diǎn)菜也非常干脆利索。 過(guò)了一會(huì)兒,其它幾位也到來(lái)了。這時(shí)候客
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 田小紅 6月27日晚,我在銅駝包間服務(wù),就餐的是外地來(lái)的貴賓,他們來(lái)的很晚,都快到下班時(shí)間了,客人走到房間,我讓客人坐在位子上,我先給客人泡上茶水,接著給客人點(diǎn)了十二道色香味俱全的小菜,熱涼一塊上。 小菜很快一一上齊,在上每一個(gè)菜品
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店 ------王園園 6月26日中午11點(diǎn)左右,有客人給我發(fā)微信,要定外賣(mài)。接到客人的訂單后,我就趕緊下單子,看了外送地址是就在我們酒店附近。 隨后,我就拿打包袋到備餐間接這單外賣(mài),大概10分鐘,外賣(mài)的飯菜做好了。接著,我就拿著外賣(mài)準(zhǔn)備去送餐,這時(shí)外邊兒
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 ------姬佩霞 6月26日中午,得意樓是家宴,客人們來(lái)的比較晚,他們就位后,我為他們倒上茶水,隨后服務(wù)客人們點(diǎn)菜??腿藗儎傸c(diǎn)好菜,我就看到其中一位女土懷里抱著一個(gè)小孩兒,我看到小孩兒睡著了,心里想:酒店空調(diào)那這么足,孩子睡著一定冷,容易
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