【 2019第50 期// 總第787 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ——— 江所子 3月3日中午，我在神武門(mén)盯臺(tái)，主家到的很晚，上菜也很晚。涼菜上齊后，熱菜也就開(kāi)始上了，當(dāng)天是一位老人過(guò)壽，請(qǐng)的客人也很多，客人們邊吃邊聊天，大家都很高興。 席間，我聽(tīng)到了老人“
【 2019第49 期// 總第7856 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ——— 羅正斌 3月2日上午，綿柔的細(xì)雨浸潤(rùn)著大地，清新的空氣給參加婚禮的賓朋帶來(lái)絲絲的愜意！上午十二點(diǎn)左右，一位中年男士騎著電動(dòng)車(chē)，停在了酒店的門(mén)口，他說(shuō)自己是來(lái)酒店訂餐的。 當(dāng)我走近電動(dòng)
【 2019第48 期// 總第785 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 ——— 宋利紅 3月3日中午江寧府是散客，客人12點(diǎn)半才到，我給客人倒上茶水。其中有位先生要點(diǎn)菜，我把菜譜遞給他，他翻著看了看說(shuō)：“美女，還是你幫我們推薦幾道招牌菜吧，我們相信你?！蔽椅⑿?/p>
【 2019第47 期// 總第784 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 ——— 楊延麗 3月2日中午，姚黃是家宴，11點(diǎn)多客人到齊開(kāi)餐，我看到有2個(gè)一歲多的小寶寶，我就搬來(lái)2個(gè)寶寶椅，讓小寶寶坐進(jìn)去，方便大家用餐。 不大會(huì)兒，其中一位小寶寶開(kāi)始鬧了，他看大人
【 2019第46 期// 總第783 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 ——— 劉宗民 3月3日晚，我和牛師傅在車(chē)場(chǎng)，為來(lái)酒店用餐的客人們指揮停車(chē)、搬酒水，停車(chē)場(chǎng)的車(chē)位己經(jīng)停滿(mǎn)了，我開(kāi)始對(duì)著車(chē)巡邏一遍，并沒(méi)發(fā)現(xiàn)異常情況，我剛走到大門(mén)口時(shí)，有位客人問(wèn)道：保安師傅
【 2019第45 期// 總第782 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店 ——— 王園園 3月1日中午，我在酒店一樓大廳服務(wù)，是一對(duì)新人的新婚慶典，他們一共33桌，我在大廳上菜的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一位女士的包掉在地上，我就撿起包遞給女士，并說(shuō)：“您好，您的包掉了，今天人
【 2019第44 期// 總第781 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ——— 張一丹 2月24日中午，我在冠世房間服務(wù)，這桌的客人中有兩個(gè)小朋友，因?yàn)楹⒆踊顫姾脛?dòng)，剛到房間就不停地?cái)[弄桌子上的餐具和口布花，我提醒她們要小心一點(diǎn)，以免碰碎餐具傷住自己，可孩子
