本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ------ 李見天 6月9日上午,我正在中廚房修理烤箱,忽聽對講機(jī)傳來保安部經(jīng)理的聲音:大門口攝像頭被大風(fēng)吹移位,需要修理復(fù)位。隨后,王主管即刻吩咐道趕緊去修理,我立即把手中工作進(jìn)行整理后,跑到地庫,和保安部人員一起抬著長梯,拿上工具,小心翼翼地爬上攝像頭的平
本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ------ 王勤亮 5月28日,11點40分,我在地下車庫值班。這時,下來了一輛客人的車,客人把車停好后,從車上下來兩位60多歲的老太太,接著,客人從后備箱里卸下一輛輪椅,我看到后就趕緊過去,問道:車上是不是有腿腳不方便的人?如果有就把車停在電梯口吧,這
洛陽餐旅 宴會專家 全國預(yù)訂客服熱線:400-616-3939 微信號:hacyly 股票代碼:836977 長按 二維碼 識別后添加關(guān)注 以上信息來源
本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ------ 郭艷珂 5月28日中午,樓上有訂餐,我們提前準(zhǔn)備好了餐臺等物品,站位迎接客人,迎來的幾位客人坐在了我服務(wù)的區(qū)域,我先為客人們倒上茶水。然后開始點菜,當(dāng)天的天氣比較炎熱,點菜的時候,我專門為客人們推薦了幾款清淡少鹽的菜品。 在上烤鴨時
本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ------ 張一丹 5月25晚,我在319包間服務(wù),我得知訂餐的是一位老太太,要過生日。 隨后,我拿來氣球把房間布置的五彩繽紛,等待客人的到來。接著,客人們攙扶著老太太進(jìn)到房間,門一打開,老太太一眼就看到了精心布置的房間,還有掛著“壽”字,臉
本期感動服務(wù)案例人物 宴天下老城店 ------ 楊秋艷 5月28日晚,我看開封府,剛上班不久,客人們就來了,是一次老同學(xué)聚會,都是一些上了年紀(jì)的老人,特別是其中一位,年齡看起來比其他客人稍大,從客人們聊天中得知,年齡稍大的是學(xué)生們的老師。 涼菜安排上齊后,我觀察到這位老人在用餐和各個方面
本期感動服務(wù)案例人物 宴天下幸福禮堂 ------ 李嫩嫩 5月12日,店里生意比較好,廳里接待了一名從外地來的客人,用餐中,點了一道白灼大海蝦。我在給別的房間上菜出來時,看到這桌客人招手,我上前去詢問,客人提出要讓我?guī)退麄內(nèi)ヒ幌挛r殼,當(dāng)時我有一些猶豫,因為酒店正處于上客的高峰期,況且平常我也沒有