本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店 ------- 寧銀玲 5月15日晚，我在一樓龍門山色盯臺，做完餐前準(zhǔn)備工作后不久后，客人們就開始用餐了，就在用餐快要結(jié)束的時(shí)候，我看到有位女士看著像喝多的樣子往一樓的洗手間去了，我就趕忙走上前，扶著她前往洗手間。我問：“女士，你一個(gè)人可以嗎？”他說：“沒事，服
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店 ------- 楊亞朋 5月14中午下班，大概3點(diǎn)左右吧，我正好路過負(fù)一樓，聽到一位大叔在叫我，說:“小伙子，來幫我們錄個(gè)像吧！”我急忙跑過去，說：“好的，沒問題！” 隨后，我跟著大叔走進(jìn)了房間，拿著手機(jī)，幫他們錄像，可能他們是外地客人，初次來到洛陽旅游，也吃
盼星星、盼月亮 寶寶們的專屬節(jié)日—— 兒 童 節(jié) 終于要來了！ 他們“ 肆無忌憚 ” 喜歡自由自在地
5月29日上午，宴天下大酒店新區(qū)店 熱鬧非凡，洛陽餐旅第十一期“一情二用心”活動(dòng)總結(jié)表彰大會在這里舉行。公司總經(jīng)理劉怡瀾、行政總廚盧躍青等管理人員出席大會，各子公司總經(jīng)理和員工代表近500人參加表彰活動(dòng)。 ▲與會人員合唱《歡宴天下》 評選活動(dòng)在充滿激情的《歡宴天下》歌聲中拉開序幕，來自
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴愉·餐茶藝術(shù)餐廳------- 苗傲晴 5月3日晚，我剛到餐廳門口站位，這時(shí)來了一群客人，我微笑著向他們問好，詢問是否有預(yù)定?？腿烁嬖V我，他們預(yù)定的玉堂春。我?guī)麄兊椒块g，為他們先倒上茶水，詢問點(diǎn)菜情況?？腿苏f：“我們一共8位，其中有老人，所以給我們推薦些清淡的菜?！?
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本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 ------- 王淑娟 5月25日晚，成都府來了6位外地客人，在點(diǎn)菜時(shí)，我特意給客人推薦了店里的特色菜和水席，客人在聽完我的介紹后，選擇了水席，客人問我水席中有什么特色的菜。我告訴她們：“有牡丹燕菜、蓮湯肉片、小碗湯、焦炸丸子等，這些都是水席中***有特色的菜
