本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 ------- 杜志華 5月25日上午，我在金鑲玉房間里看臺，客人是宴請外地朋友在一起小聚，我為客人倒好開水后，問客人菜怎么訂呢？客人告訴我：“都是從外地來的朋友，你們推薦吧?！蔽艺f：“那咱們點(diǎn)個(gè)全水席，您看合適嗎？”客人們說：“那就趕緊上菜吧，來的朋友們都已經(jīng)
5月25日，中國社會科學(xué)院金融博士后李寶峰先生蒞臨洛陽餐旅實(shí)業(yè)考察工作，洛陽餐旅實(shí)業(yè)董事長何江，總經(jīng)理劉雅芳，董事、董事會秘書柴省衛(wèi)，董事、副總經(jīng)理王正杰，財(cái)務(wù)總監(jiān)劉雅萍等陪同考察 。 為了進(jìn)一步增強(qiáng)所屬企業(yè)依法治企意識，洛陽旅發(fā)集團(tuán)去年特聘中國社會科學(xué)院金融研究所博士后、北京市律師協(xié)會證券法
本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 ------- 宋玲娣 5月25日晚，趙粉房間來了幾位特殊的客人,他們都是聾啞人。我為客人送上熱茶后,給他們遞上菜單，讓客人們點(diǎn)菜,他們***后選擇了酒店598元的套餐。為了讓客人清楚的了解套餐內(nèi)的菜品,又不讓客人失去尊嚴(yán),每上一道菜,我便寫個(gè)紙條,標(biāo)上菜名,放
本期感動服務(wù)案例人物 宴天下幸福禮堂------- 王金霞 5月23日，酒店華彩廳是一家結(jié)婚喜宴，主家早早就來了，我們把客人的酒水和飲料擺放好，就去為每一桌客人都倒上開水。 現(xiàn)場小孩兒和老人特別多，這個(gè)時(shí)候，我看見兩位女士攙扶著一位老太太走進(jìn)大廳，就問到服務(wù)員：“衛(wèi)生間在哪里？”我告訴她們在一樓
對于一個(gè)挑剔的吃貨來說， 夏天，才是小龍蝦真正的賞味季節(jié)。 經(jīng)過一個(gè)春天的孕育， 小龍蝦們才能生長成為蝦黃豐富， 蝦尾飽滿的優(yōu)質(zhì)食材。 安利一個(gè)吃“麻小”的好地方 今后的宵夜都要被這 「暗紅色的寶藏」 承包 數(shù)以百萬計(jì)的胃為之魂?duì)繅衾@
本期感動服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店 ------- 焦玉慧 5月17日中午快12點(diǎn)30分時(shí)，西安廳匆匆來了3位客人，連忙叫服務(wù)員點(diǎn)菜，我到房間給客人們倒上茶水，端給客人時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)原來是兩位出家人和一位40多歲的中年男士。由于今天酒店一樓有婚宴，二樓不是太忙。我當(dāng)時(shí)在想，和尚來吃飯會點(diǎn)什么菜。
本期感動服務(wù)案例人物 宴天下老城店 ------- 王淑娟 5月17日中午，成都府是散客，客人訂的是568元的團(tuán)購套餐，當(dāng)客人走進(jìn)房間時(shí)，我為客人倒上茶水，客人告訴我，他們已經(jīng)驗(yàn)證過了，待會兒再上涼菜。 過了一會兒，我看其他的客人都到齊了，就直接上涼菜了。不一會兒，涼菜就上齊了，客人開始用餐，我
