本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團水席園旗艦店 ------宋玲娣 1月11日晚,旭日廳是朋友聚餐,客人們歡聚一起,熱鬧極了。 其中有位年輕的媽媽帶著一個兩三歲的小孩,剛開始小孩很聽話,過一會就不乖了，開始哭鬧著出去玩。我見狀就去吧臺取了兩個氣球吹起來,并用繩子系住，送給小孩，小孩接過氣球，還
本期感動服務案例人物 宴天下老城店 ------王俊榮 1月12日中午，姚黃包間是定的家宴，提前一位客人到酒店把餐標定住后，說到樓下取個錢順便接住客人。 臨走時他交代說，客人一到馬上上涼菜。當客人到齊，涼菜快上完時，這位客人說，服務員能不能換道涼菜，小孩想吃黃瓜。我看四個素菜已經上桌，沒法調換，
本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團宴天下老城店 ------董玉梅 1月10日中午，我在青州廳服務，是新婚答謝宴。包間有一位行動不方便的老人，我見了連忙上去扶著她到座位上坐好。 倒好茶水后，我又給老人拿了一個靠背，讓老人坐得舒服一些?？腿苏f，小姑娘謝謝你，我說不客氣。 在客人用餐中，我特別
本期感動服務案例人物 宴天下老城店 ------樊笑鴿 1月7日中午，我在冀州廳服務。當天是新婚答謝宴，主家到后帶了一些瓜子、花生和糖，我迅速在桌面上擺好。 將近12點多的時候，來了一位行動不方便的老人。老人看起來很瘦，于是我就拿了一些靠墊以及臺布，把椅子塞的半滿，攙扶著老人坐在了椅子上，老人坐
2018年元月9日下午，洛陽餐旅2017年供應商答謝會暨2018年合作簽約儀式在公司辦公樓8樓舉行。洛陽餐旅總經理劉雅芳，副總經理王正杰、閆利暉，行政總廚盧躍青等出席會議。40余位供應商代表及洛陽餐旅旗下酒店代表和配送中心代表參加會議。 ▲洛陽餐旅2017年供應商座談會暨2018年合作簽約儀式現
本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團全聚德大酒店 ------陳勇超 2018的***場大雪，1月3號晚上在我們站位期間悄悄來到。當我看見來用餐的顧客身上都是雪花。突然想起下午大例會時白總的講話，客人能夠在這么冷的天氣來我們酒店用餐，就是對我們酒店***大的支持和認可，我們應該感恩我們的客戶，為
本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團全聚德大酒店 ------劉迎迎 1月3日晚上快9點左右的時候，我們收到了一單美團外賣的訂單，客人定了三個菜，我趕緊下單，沒過一會菜品就出來了，趕緊打包好，等待美團送餐騎手來取。可是，半個小時過去了，美團騎手依舊沒到，我就趕緊跟美團站長聯(lián)系，詢問什么情況，美團站長告
